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    中央五直播:日本NTT公司针对线上预约订单推出AI确认服务

    阿咩·2018-11-22 13:26:18·科技
    1.8万阅读
    摘要:近日,日本NTT通信公司发布消息称:为防止顾客擅自取消饮食店和住所的预约订单,公司将与大型餐饮店合作,于12月1日起,进行人工智能预约确认服务的试验。

    什么人能学冰球 www.ubplc.com 近日,日本NTT通信公司发布消息称:为防止顾客擅自取消饮食店和住所的预约订单。公司将与大型餐饮店合作,于12月1日起(3个月左右),进行人工智能提供预约确认服务的试验。希望通过这项技术服务,节省预约确认服务的劳动力,解决服务业人手不足的问题。

    日本NTT公司针对线上预约订单推出AI确认服务

    NTT小灵通

    预约确认服务是指通过AI发送电话和短信(SMS)等方式自动与预约顾客联络,以此达到预防擅自取消预约的效果。自动化的接待处理方式,大大提高了工作人员的效率。

    大型饮食店的预约网站将在12月到明年2月开放,AI根据预约顾客的答复来判断顾客的来店意向,然后通知店铺,并且还提供变更预约的流程指引。

    原则上,店铺只要有网并交纳使用费,便可以导入该系统进行使用。同样的业务,一个工作人员每个月的人事费用就要达到十万日元,但使用NTT的小灵通(willcom)预计只需花两三成的费用。

    *文章为作者独立观点,不代表日本通立场

    本文由 阿咩 授权 日本通 发表,并经日本通编辑。转载此文章须经作者同意,并请附上出处(日本通)及本页链接。

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